Jak weryfikujemy opinie
Publikujemy opinie kupujących, więc mamy obowiązek napisać wprost, jak sprawdzamy, że pochodzą od ludzi, którzy naprawdę kupili. Poniżej cała prawda, bez gwiazdek.
Dwie drogi do odznaki
- 🏷️ Zakup potwierdzony przez sklep Kupujący dostaje od sklepu jednorazowy link do napisania opinii. Znaczy to, że sklep potwierdza istnienie zamówienia — nie że my sprawdziliśmy paragon.
- 🧾 Zweryfikowana paragonem Autor przesyła paragon, fakturę, potwierdzenie przelewu albo maila z potwierdzeniem zamówienia, i oświadcza, że dokument dotyczy jego zakupu. Plik widzi wyłącznie moderacja — nie publikujemy go, nie pokazujemy sklepowi i kasujemy zaraz po sprawdzeniu. Zostaje sam zapis w naszym rejestrze weryfikacji: kto sprawdzał, kiedy, jakiego rodzaju był dokument i z jaką datą zakupu.
Opinia bez żadnego z tych dwóch jest oznaczona jako „bez potwierdzenia zakupu". To nie znaczy, że jest nieprawdziwa — znaczy tylko tyle, że jej nie sprawdzaliśmy.
Czego nie robimy
Nie usuwamy opinii za to, że są negatywne. Sklep nie widzi treści przed publikacją i nie może jej zablokować. Link do napisania opinii zużywa się w chwili wystawienia, a nie po zobaczeniu oceny — więc nikt nie może wycofać zaproszenia dlatego, że ocena wyszła słaba.
Nie kupujemy opinii i nie piszemy ich sami. Nie zamawiamy ich u nikogo i nie publikujemy treści udających opinie kupujących.
Nie płacimy za dobre oceny. Za dodanie opinii przyznajemy punkty reputacji — tyle samo za pochwałę, co za krytykę. Wysokość i limity opisuje strona zasad punktów.
Co usuwamy
Opinie z wyzwiskami, danymi osobowymi, reklamą i takie, które nie dotyczą zakupów w danym sklepie. Powód kasowania zawsze zapisujemy przy opinii, a autor dostaje informację. Nie usuwamy opinii na życzenie sklepu bez podania powodu.
Prowadzisz sklep?
Możesz zapraszać kupujących do opinii automatycznie — po zrealizowanym zamówieniu. Moduł nie przekazuje nam żadnych danych Twoich klientów: dostajemy identyfikator sklepu, skrót numeru zamówienia i listę produktów. Mail wysyłasz Ty, ze swojego systemu.